風(fēng)冷卻器廠家禾益達(dá):非常售前服務(wù)讓客戶更加滿意
因為風(fēng)冷的冷卻特性與水冷不同,在選型時僅以流量主導(dǎo)往往不易選對,造成散熱效率無法滿足系統(tǒng)要求。有一客戶打電話來咨詢風(fēng)冷卻器廠家的工程師:我的工作油泵流量不到20L/min,選擇50L/min的AH0608,為何油溫降不下來呢?原來這個客戶油泵主電機(jī)功率5.5Kw,當(dāng)然是不能按油泵流量來選型,還必須依據(jù)5.5Kw的電機(jī)發(fā)熱情況和保壓時間、工作環(huán)境等因素綜合考慮,才能準(zhǔn)確匹配相應(yīng)的風(fēng)冷卻器。選型的問題點(diǎn)是:過大則成本高,過小則無效。所以站在為客戶解決問題的立場,禾益達(dá)多年來一直貼心提供非常的售前選型服務(wù),準(zhǔn)確為客戶提供技術(shù)支持,這么多年來得到新老客戶以及同行的認(rèn)可和贊賞。
曾有一客戶的技術(shù)人員說:“我就想買一臺風(fēng)冷卻器,你怎么問了這么多問題呢?”??刹粏柌恢溃粏柌胖肋@哥們身為技術(shù)人員,連單出桿油缸回路的流量都不會計算,以為等于油泵的流量。老實說,目前國內(nèi)液壓系統(tǒng)制造業(yè)的人員素質(zhì)參差不齊,很多街邊裝站的,不說懂點(diǎn)機(jī)械原理,就連計算圓的面積,會的人都不多?,F(xiàn)在的企業(yè)不但技術(shù)工人難請,而且待遇要求高。小微企業(yè)有人干活就不錯了,還奢望什么技術(shù)技能?基于這個狀況,禾益達(dá)所謂的非常售前服務(wù),就是在客戶選型階段,詳細(xì)了解客戶設(shè)備的工作特點(diǎn)及性能參數(shù),共同解決并提供最合理的冷卻方案,節(jié)省客戶的制造和時間成本。
上海一客戶為分條機(jī)設(shè)備制造液壓站,電機(jī)7.5Kw,轉(zhuǎn)速1400rpm,使用V23A3RX-30柱塞泵,原來使用水冷,后改用風(fēng)冷,該公司為國內(nèi)實力靠前的液壓系統(tǒng)制造商之一,專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)。在與對方技術(shù)人員的溝通中,我方了解到該系統(tǒng)動作循環(huán)簡單,熱損耗屬于泵工作時的正常壓力下發(fā)熱,而且由于該客戶的油箱為400L,我方工程師經(jīng)推算確認(rèn),建議使用比對方預(yù)選的型號小一規(guī)格的風(fēng)冷卻器......事后的反饋說明,我方的建議是充分合理的,該公司高層非常感謝我們工程師的寶貴建議。

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